企業(yè)seo優(yōu)化網(wǎng)站怎么做 二維碼
蘇州RBT解析什么是網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息?如何處理網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息?簡而言之,網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息就是指對公司、個人、組織等對象產(chǎn)生負(fù)面或者說有害處的網(wǎng)絡(luò)信息。蘇州RBT發(fā)現(xiàn)負(fù)面信息處理已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的一個重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍,他給我們帶來利益品牌效應(yīng)的時(shí)候,也因網(wǎng)絡(luò)門檻低,傳播廣而快等特點(diǎn),使負(fù)面信息對企業(yè)的品牌度和經(jīng)濟(jì)利益影響也極大,再者目前國家還沒有相關(guān)法律來規(guī)范,負(fù)面信息發(fā)布者的零成本或匿名性等特點(diǎn),使法律責(zé)任的追究也是難上加難,所以很多企業(yè)選擇了找刪貼公司,危機(jī)公關(guān)公司等花錢去處理,刪貼公司故弄玄虛以神秘的黑客手段或什么內(nèi)部關(guān)系為由坐地起價(jià),漫天叫價(jià),甚至威脅勒索,企業(yè)于是陷入了負(fù)面信息處理的黑洞、<br/> 蘇州RBT指出網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息主要來源: 1.競爭對手同行惡意詆毀和降低對手在行業(yè)里的權(quán)重和權(quán)威。從而給消費(fèi)者心理注入一些對企業(yè)不良的信息,直接造成經(jīng)濟(jì)上的損失和品牌的影響 2.客戶與企業(yè)交易過程中的不良體驗(yàn)或溝通問題(誤解矛盾) 3.網(wǎng)絡(luò)黑社會,專門通過搜集制造企業(yè)負(fù)面信息敲詐勒索企業(yè)如何處理負(fù)面信息? 負(fù)面信息處理方法主要分為兩類:負(fù)面刪除和負(fù)面壓制,負(fù)面刪除是指直接從源網(wǎng)站把相關(guān)內(nèi)容鏈接刪除,有以下方法: 1.正??头幚砹鞒?/p> 大型門戶網(wǎng)站都有統(tǒng)一的負(fù)面信息處理流程,只需要聯(lián)系客服人員按照要求填寫相關(guān)資料和信息就可以處理,此方法相對時(shí)間長點(diǎn)一般3-5天,如果不急的話建議可以采用此方法。 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展至今天,特別是負(fù)面信息處理,已經(jīng)隨著互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值的提升被工具化甚至“兇器化”。競爭對手的打擊,客戶的不滿意發(fā)布的負(fù)面信息都成為了互聯(lián)網(wǎng)不可缺少的一部分,因?yàn)橛辛诉@些負(fù)面信息所以互聯(lián)網(wǎng)才完整。而廣州蠶絲網(wǎng)絡(luò)國內(nèi)第一家刪除負(fù)面信息,負(fù)面信息處理,清除負(fù)面信息,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司為互聯(lián)網(wǎng)掃清負(fù)面信息,被稱為網(wǎng)絡(luò)清道夫。 第一,網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息處理要有很強(qiáng)的責(zé)任心。你做清除負(fù)面信息你要為企業(yè)創(chuàng)造該有的價(jià)值,只有價(jià)值的體現(xiàn)你才能被客戶所承認(rèn)。你有責(zé)任讓企業(yè)在將來健康地成長,不生病,成為社會的知名品牌。 第二,負(fù)面信息處理堅(jiān)持是非常重要的。在刪除負(fù)面信息的道路上,我們會遇到很多困難和挫折,最重要的是要對自己和自己的團(tuán)隊(duì)有信心,堅(jiān)持走下去,直到他刪除完把負(fù)面影響降到最低。 第三,雖然負(fù)面信息處理行業(yè)能夠賺錢快,但有一點(diǎn)不能失去——誠信。誠信是貫穿一輩子的事情,不要因?yàn)橐恍┫夘^小利而喪失了最基本的做人原則,那樣失去的反而要比得到的更多。 蘇州RBT解析什么是網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息?危機(jī)一般來自謠言,但謠言并不一定產(chǎn)生危機(jī),判斷一個謠言是不是危機(jī),要看這個謠言會不會對企業(yè)的正常經(jīng)營帶來虛假影響,其實(shí)有絕大部份是不會的,一個成熟 的品牌應(yīng)該經(jīng)受得起各種謠言!對于謠言企業(yè)要做的就是形成免疫力,只要企業(yè)自己身體健康。就會百病不侵,如果企業(yè)身體不好,如何刪除網(wǎng)易論壇帖子也是治標(biāo)不治根企業(yè)首先需要得是治好管理,經(jīng)營上的病——忠言逆耳良藥苦口,謠言有時(shí)候也是如此。 |